Chauffe-terrasse électrique infratech à élément simple

Politique de retours

Tout article sujet à un retour, échange ou remboursement doit être retourné, au frais du client, dans son emballage d’origine non-endommagé accompagné de sa facture, dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise. Le chauffe-terrasse ne doit pas avoir été installé au préalable. Selon le problème ou si l’article ne correspond pas à son état neuf au retour, l’article pourrait ne pas être éligible à un échange ou remboursement.

Dans le cas d’un article défectueux ou endommagé à sa réception (photos de la boîte avant l’ouverture seront requises), vous devrez communiquer avec notre département du service à la clientèle chez Auvents Polo pour les instructions de retour ou de correction.

Tout remboursement, moins des frais de 50% pour frais de manutention et restockage, sera appliqué sur le mode de paiement d’origine deux semaines après la réception et l’inspection du produit à l’usine. Un rapport formulé par écrit nous indiquera son état d’acceptation. À noter que les frais s’appliquent pour tous les produits autre que les chauffe-terrasses à 120V, 240V ou les produits de couleur acier inoxydable ou noir.